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Cartuchos originais:

HP

A garantia é fornecida direto com o fabricante.

É norma da HP, o que podemos fazer para o cliente é ajudá-lo a entrar em contato com a HP.
Esse procedimento facilita a vida do cliente, normalmente enviam um técnico no local e resolvem o problema na hora.

• Veja aqui os telefones de suporte técnico HP.
• JATO DE TINTA (Suporte e Resolução de problemas)
• TONER - LASER (Suporte e Resolução de problemas)

DEMAIS MARCAS

A garantia é fornecida direto com a PRINT WAY.

Muitas vezes este procedimento pode demorar alguns dias devido ter que aguardar o envio do produto para a fabricante que efetuará os devidos testes e fornecerá o laudo para troca ou não do produto.

Cartuchos compatíveis (paralelos):

TODAS AS MARCAS

A garantia é fornecida direto com a PRINT WAY.

Algumas exigências para que a garantia seja aplicada:

• O produto não pode estar danificado fisicamente
• Deve estar colado no produto o lacre de garantia que o identifica com um número e marca da Print Way
• O lacre de garantia não pode ter sido violado
• Não pode ter sido carregado em outra empresa ou local
• Deve constar o registro de venda do produto em nosso sistema
• A garantia não cobre defeitos eletrônicos no circuito do cartucho
• Fica excluído da garantia caso seja comprovado mal uso

Cartuchos remanufaturados:

TODAS AS MARCAS

A garantia é fornecida direto com a PRINT WAY.

Algumas exigências para que a garantia seja aplicada:

• A garantia é valida para defeitos na impressão ou qualquer outro defeito decorrente da remanufatura do cartucho
• O produto não pode estar danificado fisicamente
• Deve estar colado no produto o lacre de garantia que o identifica com um número e marca da Print Way
• O lacre de garantia não pode ter sido violado
• Não pode ter sido carregado em outra empresa ou local
• Deve constar o registro de venda do produto em nosso sistema
• A garantia não cobre defeitos eletrônicos no circuito do cartucho
• Fica excluído da garantia caso seja comprovado mal uso

Danos na impressora causados pelo cartucho remanufaturado:

TODAS AS MARCAS

A garantia é fornecida direto com a PRINT WAY.

Algumas exigências para que a garantia seja aplicada:

• Caso seja comprovado o dano por nossos técnicos o cliente não terá ônus no conserto do equipamento
• Deve estar colado no produto o lacre de garantia que o identifica com um número e marca da Print Way
• O lacre de garantia não pode ter sido violado
• Não pode ter sido carregado em outra empresa ou local
• Deve constar o registro de venda do produto em nosso sistema
• Fica excluído da garantia caso seja comprovado mal uso

Suprimentos de informática:

TODAS AS MARCAS

A garantia é fornecida direto com a PRINT WAY.

• O produto deve preferencialmente estar acompanhado de sua devida embalagem
• O produto deve conter a etiqueta de identificação da Print Way
• Fica excluído da garantia caso seja comprovado mal uso
• O tempo de garantia é de 90 dias após a data da compra